Distributeur Mitel depuis 20 ans
Une expertise reconnue
Nous apportons chaque jour à nos partenaires intégrateurs toute notre expertise de spécialistes des solutions de communication. Leader français de la distribution spécialisée, nous vous accompagnons en avant-vente, après-vente, support, hotline, marketing. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour aider dans vos cotations, analyse de cahier des charges ou soutenances de projet quelle que soit la plateforme Mitel ou la solution applicative que vous ayez choisi de commercialiser
MiVoice Office 400
MiVoice 5000
MiVoice Business
MiVoice MX-ONE
MiCloud Office
MiCollab
MiContact Center
MiTeam
Connected Guests
Un support à votre écoute
Au travers de notre structure dédiée, PCIS, nous vous accompagnons en après vente via l’ouverture de tickets hotline. Centre de formation certifié, nous dispensons chaque année de nombreux cours sur les communications unifiées.
Support - en 2017
1 373 heures de support téléphoniques 4 478 appels reçus MVO 400 : 4 techniciens certifiés MV5000 : 3 techniciens certifiés MIVB : 2 techniciens certifiés
Niveaux de certification
MVO 400 MCA R5.0 MV5000 MCA R6.4 MVB MCA MVB MCP R8.X Cloud Business MCA
Pourcentage des tickets résolus par notre support interne
Les tickets non résolus sont escaladés chez Mitel.
Un accompagnement marketing
Séminaires & Roadshow
Participez chaque année à nos évènements. Un roadshow pour vous faire découvrir en région toutes les nouveautés. Un séminaire VIP dans une capitale Européenne pour un networking premium et une vision marché stratégique.
Content marketing
En étroite relation avec Mitel, nous éditons conjointement et régulièrement des livres blancs sur des problématiques métier ou des tendances marché. Ils sont utilisés par les intégrateurs dans leur campagnes de prospection.
Lead génération
Nous mettons en place des campagnes de génération de leads commerciaux à destination des intégrateurs lors de campagnes par marchés verticaux.
Ecommerce
Tous les produits Mitel sont disponibles en devis et commande sur notre site ecommerce, récemment classé dans le top 100 des sites ecommerce Français !
Un partenariat sur le long terme
C’est à la fin des années 90 que le partenariat entre le réseau Alliance-Com et Mitel a débuté. Nous avons accompagné par la suite les évolutions successives de la marque ainsi que l’évolution du portfolio et des différents call-managers.
